Betrouwbaar en snel
Indien u de bestelling heeft geplaatst in onze online shop, kunt u dit eenvoudig online regelen:
- Log in in uw klantenaccount en klik op "Ordergeschiedenis".
- Hier vindt u een lijst van al uw bestellingen. U kunt alle geleverde items retourneren. Alle voltooide en geleverde bestellingen hebben de status "verzonden".
- De bestelde en genummerde artikelen worden opgeslagen in het veld "Details van de bestelling". Selecteer het corresponderende item en klik op "return". Opmerking: Indien de retourzending uit meerdere items bestaat, moet u dit proces meerdere keren uitvoeren.
- Laat ons de nummers en de reden van terugzending weten in de laatste sectie. Er zal u vervolgens worden gevraagd of de verpakking nog intact is en of u een vervangend produkt voor het/de overeenkomstige product(en) wenst. Een medewerker van ons zal contact met u opnemen zodra Distrelec het online formulier heeft ontvangen.
Een artikel retourneren
Als u een gastaccount hebt of buiten de EU gevestigd bent en artikelen wilt retourneren, vul dan het onderstaande formulier in. Als u een account aanmaakt, kunt u uw retouren beter beheren.